ゲームデータ復旧申請について

「あんさんぶるスターズ!!Music」と「あんさんぶるスターズ!!Basic」は別のアプリとして配信しているため、アカウントデータは連携できません。
「あんスタ!」のアカウントデータは、バージョンアップとして配信されている「あんさんぶるスターズ!!Music」にのみ連携可能です。

【お問い合わせ前にご確認ください】

■情報が不十分な場合、データが特定できない場合がございます。データ特定のため、覚えている範囲でなるべく全ての項目にお答えいただきますようお願いいたします
■不明な情報は「不明」等ご記載ください
■「Music」は「あんスタ!」とは別アプリとなりますので、「あんスタ!」のアカウントデータ引き継ぎはできません
■「Music」と「Basic」は別アプリとなりますので、アプリ間のデータ連動機能はございません
■お持ちの端末がアップデート等で非対応端末になりアカウントを紛失した場合には、対応端末よりインストールいただき、お問い合わせをお願いいたします

 

復旧申請の手順

① ゲームデータ復旧申請(データ連携コード、パスワードの紛失)につきましては、アプリ起動画面の「サポートメニュー」>「お問い合わせ」ボタンより申請をお願いいたします。

②「お問い合わせフォーム」を選択。

③「開く」を選択。

④ ご確認いただき「同意する」を選択。

⑤ 「データ連携トラブル」を選択。

⑥ お問い合わせフォーム内に「復旧したいデータの情報」を記載して送信してください。

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