ゲームトラブル
- アプリの動作が不安定になる(動作が重たい、強制終了やエラーが発生する等)
- 獲得したカードが見つからない
- アプリにログインできない
- タイトル画面で通信エラーが表示されてログインできない
- ライブ中にタップが正常に反応しない、ノーツのタイミングがおかしい
- iOS 16・iOS 17・iOS18での動作について
- 楽曲一覧に表示されない曲がある/「条件に該当する楽曲はありません」と表示される
- ライブ開始後から終了までにフリーズや強制終了が発生する、ライブ中に動きがカクカクする
- 「端末の向きに合わせて画面を回転する」をONにしても画面が回転しない
- 【iOS】アプリのアップデートができない、更新ボタンが表示されない
- 【Android】アプリのアップデートができない、更新ボタンが表示されない
- 【iOS】通知が届かない
- 【Android】通知が届かない
- 画像や文字が正常に表示されない
- アプリ内の音が鳴らない
- プロデューサーの誕生日を変更したい・設定した誕生日を確認したい
- スカウトにてダイヤやスカウトチケットのみ消費され、カードが獲得できなかった
- あんさんぶるライブにて「前回のライブが進行中です。少し時間を空けてください」「ライブを実行中です。しばらく経ってから再度お試しください」と表示される
- ライブ開始後に「アセットのロードに失敗しました。通信環境の良い場所で再度お試しください。」と表示された
- ライブ中に他アプリの通知が届いたり通話を行った際に、ライブが再開できずアプリが強制終了した
- 高難易度のお仕事が表示されない
- プレミアム10連スカウトチケットが付与されない
- 一部スカウトにプレミアム10連スカウトチケットが使用できない
- 3点以上のタップの際に、iPhoneのズーム機能が反応する・iPadにて他のアプリが起動する/ホームバーが当たる
- カードの能力値(ステータス値・パラメーター)がヘルプ等の内容と異なっている、修正されたデータが反映されない